Política de reembolsos y cancelación

Borrador en revisión legal.

Garantía incondicional de 7 días

• Aplica al primer pago del plan anual.
• Si en los 7 días naturales siguientes al pago Pautia no te convence, por la razón que sea, te devolvemos el 100 % de lo pagado. Sin preguntas y sin importar cuántos créditos hayas usado.
• Cómo pedirlo: en la plataforma, Suscripción → "Solicitar reembolso". También por oscardme@crearia.llc.
• El reembolso se hace al mismo medio de pago. Whop lo procesa de inmediato; tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
• Al reembolsarse, la suscripción se cancela y la cuenta pasa al plan gratuito.

Renovaciones

• Te avisamos por email 7 días antes de cada renovación anual, con el monto y cómo cancelar.
• Si olvidaste cancelar y nos escribes dentro de los 7 días siguientes a una renovación anual sin haber usado los créditos del nuevo periodo, te reembolsamos esa renovación.

Créditos de generaciones fallidas

Si una generación falla por causas de Pautia o de sus proveedores, los créditos vuelven a tu saldo automáticamente. Si crees que faltó alguna devolución, escríbenos y lo revisamos en 2 días hábiles.

Cancelación

• Cancelas cuando quieras desde la plataforma; no hay permanencia mínima ni penalización.
• Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Contracargos

Antes de iniciar un contracargo con tu banco, escríbenos: casi siempre lo resolvemos más rápido. Mientras un contracargo esté abierto, la cuenta puede quedar en pausa.