Aviso de privacidad de Pautia

Borrador en revisión legal.

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL] ("Pautia"), con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto de privacidad: oscardme@crearia.llc.

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025), con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su reglamentación, y con las normas de protección de datos de los demás países donde ofrecemos el servicio.

2. Qué datos tratamos

Lo que alguien escribe en el formulario de contacto de la página de Links de un negocio es de ese negocio, que decide para qué lo usa: Pautia lo guarda por él, solo se lo muestra a su equipo y lo borra cuando el negocio lo borra o cierra su cuenta.

No pedimos datos sensibles. La única excepción es opcional: si clonas la voz de tu marca, la grabación puede considerarse un dato biométrico. Solo la tratamos con tu consentimiento expreso (la casilla "es mi voz o tengo permiso"). No la guardamos en Pautia: va a ElevenLabs para crear la voz, que solo narra los videos de esa marca y que borramos de ElevenLabs cuando la quitas o la cambias. Te pedimos no subir datos sensibles de terceros (por ejemplo, datos de salud de pacientes) en tus contenidos.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio: crear y administrar tu cuenta; aprender la identidad de tu marca y generar contenido; editar, guardar y programar publicaciones; publicar y leer métricas en las redes que conectes; cobrar y facturar; dar soporte; seguridad, prevención de fraude y abuso; cumplir obligaciones legales.

Si nos das tu número de WhatsApp, lo usamos solo para avisarte de tu cuenta (una publicación que no se pudo publicar o el permiso de una red que está por vencer), nunca para publicidad. Dejas de recibirlos en Mi cuenta → Avisos por WhatsApp, y ahí mismo borramos el número.

Finalidades adicionales (puedes negarte): enviarte novedades, consejos y ofertas; encuestas; medir la publicidad de Pautia. Puedes negarte en cualquier momento desde el enlace de cada email o escribiendo a oscardme@crearia.llc; eso no afecta el servicio.

4. Con quién los compartimos

Con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (hospedaje, base de datos, modelos de IA, pagos, email, analítica), listados en Subprocesadores, bajo contratos que les obligan a usarlos solo para prestarnos el servicio. Varios están en Estados Unidos, por lo que hay transferencias internacionales; al aceptar este aviso las autorizas. No vendemos tus datos.

Si te registras con el enlace de un afiliado de Pautia, le avisamos con tu correo a FirstPromoter, la herramienta con la que pagamos las comisiones de los afiliados, para que tu cuenta y, si pagas, su comisión se le atribuyan.

Si pides los avisos por WhatsApp, Meta (WhatsApp Business) recibe tu número, tu nombre y el texto de cada aviso para entregarlo.

Si conectas una red por el respaldo de Upload-Post, Upload-Post guarda el permiso de esa red y recibe lo que programas para publicarlo. Al cerrar tu cuenta borramos tu perfil ahí.

También los compartimos con autoridades cuando una ley o una orden válida lo exija.

5. Datos de redes sociales y de Google

• Solo usamos los datos de las redes que conectes para publicar lo que tú programes y mostrarte métricas en Pautia.
• El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
• Puedes revocar el acceso de Pautia a tu cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions; los datos de YouTube se borran al desconectar la cuenta en Pautia o, si revocas desde Google, en un máximo de 7 días.
• Para borrar los datos que recibimos de Facebook o Instagram, sigue las instrucciones de eliminación.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO en México), y conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización (Colombia), además de limitar su uso o pedir su portabilidad cuando la ley lo prevea.

Cómo ejercerlos: escribe a oscardme@crearia.llc con tu nombre, el email de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y, si aplica, una copia de tu identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles (México) o 15 días hábiles (Colombia, consultas y reclamos). Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio).

También puedes descargar tus contenidos y borrar tu cuenta desde la configuración de la plataforma.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si la cierras, los borramos en un máximo de 90 días, salvo los que debamos guardar por obligaciones fiscales o legales (por ejemplo, registros de pagos), que conservamos el tiempo que marque la ley.

8. Seguridad

Ciframos los datos en tránsito y los tokens de redes en reposo, separamos los datos de cada organización y limitamos el acceso del personal a lo indispensable. Si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te avisaremos.

9. Menores de edad

Pautia no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos a sabiendas.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es importante, te avisaremos por email.